通过 SupportGPT 提升客户支持
SupportGPT 是一个尖端的生成式 AI 平台，旨在彻底改变客户支持体验。该网络应用程序利用 OpenAI 的先进语言模型提供类人响应，根据公司的历史对话微调其能力。其功能包括自动化工作流程发现和识别支持覆盖差距，通过生成针对用户需求的新知识文章显著减少案件数量。该平台对电子商务、SaaS、金融科技和旅游等行业的组织特别有利。
该平台不仅为代理提供上下文相关的建议响应，还与 Salesforce、Zendesk 和 Freshdesk 等流行支持系统无缝集成。通过生成主动洞察和有效路由工单，SupportGPT 提高了运营效率和准确性。其促进同理互动和根据客户上下文调整对话的能力，使其成为任何旨在改善客户满意度和忠诚度的企业的宝贵资产。
